談及改變，有些人會非常喜歡，可以嘗試新的事情，但有些人喜愛停留在舒適區，因要學習新的事情而會感到非常害怕。面對時代的轉變，有些教會選擇作出結構性的改變，使教會在世上依然可以有效實踐上帝給予我們的使命。不過這種改變也可能會引發不同的意見，甚至衝突。談到衝突，有些人也會感到非常害怕，認為衝突會影響關係，可免則免，但良性衝突是可以幫助我們認識對方與明白對方的意見。

健康的教會是不會逃避衝突的，因為逃避衝突並不能解決問題。華理克牧師說：「衝突是親密關係的必經坑道」。若我們要建立親密的關係，讓教會可以適應時代的挑戰，繼續有效履行上帝給予我們的使命，教會變革所帶來衝突的過程是不能避免的。要進入良性的衝突，我們也就需要認識自己如何處理衝突的性格特質。

《人際衝突與靈命塑造》一書指出人有五種衝突的性格與形態：

1) 鬥爭型—只講求目的，不擇手段，非常重視個人目標，並不看重與別人的關係。他們視個人成功和利益就是一切，退讓是代表無能與軟弱。

2) 屈就型—這種性格與鬥爭型相反，他們非常看重彼此的關係，甚至不堅持自己的目標和立場。屈就型者在內心極渴望被關愛和被接納？以致出現強烈對立的態度和意見時，他很快會放棄自己的堅持。

3) 逃避型—表面上不太計較，內心卻滿有壓抑與憤怒，甚至拖延及壓抑問題，使以後的衝突變得更複雜。舊約中先知約拿就是一個逃避型的人，他內心充滿絕望，不遵行向尼尼微城傳好信息的使命。神用大魚來對付他，他後來表面順從，心底卻充滿埋怨。

4) 妥協型—這種人是衝突場境中的潤滑劑，他們對目標和關係，只是一半堅持和重視。妥協型最大的好處是他們願意與對手一起努力，共同達致成果。



5) 伙伴型—這類型以高瞻遠矚的鷹為其表徵。伙伴型的人既堅持自己立場，也重視彼此關係。這是一種雙贏的策略和態度。雙贏者的信念是如果要維持良好關係，就要努力顧全彼此目標。他不害怕與別人有分歧，他認為分歧是不了解所致，而彼此的需要和感受是應當被處理和尊重的。在聖經的人物主耶穌及保羅都是接近伙伴型的人。主耶穌與門徒關係密切，叫門徒稱祂為朋友。遇到彼得攔阻祂上十字架的路，主卻痛斥其非。

作者指出在五個衝突形態中，其中三個惡劣的衝突形態(屈就型、鬥爭型和逃避型)，華人社會和教會佔了兩個(屈就型和逃避型)。上述的五種衝突性格幫助我們認識自己在衝突中的行為，在面對衝突時可以作出更好的應對。另一方面，在衝突的過程中，若發現大家不能理性討論，嘗試暫時放下討論的焦點，理解對方的感受及需要，並講出對方當刻的感受，讓對方明白你知道他的感受，這些都有助緩和當中的張力，幫助大家回復理性的討論。但更重要的是在衝突中我們的語言是如何？歌羅西書4章6節：「你們的言談要時常帶著溫和，好像用鹽調和，讓你們知道該怎樣對待每一個人。」在原文，「溫和」直譯是「在恩典中」，我們的一言一行要在恩典中與上帝的選民身份配合。期盼我們都可以建立良性的衝突，聆聽對方的想法，尋找收窄分歧的可能性，讓教會在這個時代有效履行上帝給予我們的使命。